اگر سفارش شما هنوز به دستتان نرسیده است، می‌توانید از طریق  حساب کاربری خود در وبسایت بخش    "سفارش ها"، وضعیت بسته خود را بررسی کنید. همچنین، اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. معمولاً سفارشات در بازه زمانی مشخص‌شده در هنگام خرید تحویل داده می‌شوند، اما در صورت تأخیر می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

برای سفارش های ثبت شده در شهر تهران همه روزه حتی روزهای تعطیل رسمی ارسال در کمتر از ۲ ساعت انجام خواهدشد. تمامی سفارشات ثبت‌شده استان ها و شهرهای دیگر در روزهای تعطیل رسمی، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد.

بله، فروشگاه ژاور به تمامی نقاط ایران ارسال دارد. در هنگام ثبت سفارش، با وارد کردن کدپستی خود می‌توانید از امکان ارسال به منطقه موردنظر اطمینان حاصل کنید

بله، برای دریافت سفارش لازم است شخصاً حضور داشته باشید و سفارش را تحویل بگیرید. در صورت عدم حضور، می‌توانید شخص دیگری را به عنوان نماینده معرفی کنید. فقط مطمئن شوید که نماینده شما کارت شناسایی معتبر به همراه دارد.